<script>
    // 转发客服消息

                /*
                    一、概述

                                        如果小程序设置了消息推送，普通微信用户向小程序客服发消息，微信服务器会将消息 POST 到开发者填写的URL上，

                                    如果希望将详细转发到网页版客服工具，则需要开发者在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service  的消息，

                                    微信服务器收到响应后会把档次发送的消息转发至客服系统。

                                    用户被客服接入以后，客户关闭会话以前，处于会话过程中时，用户发送的消息会被直接转发至客服系统。
                                    
                                    当会话超过30分钟没有关闭时，微信服务器会自动停止转发至客服，而将消息恢复发送至开发者填写的URL上。

                                    用户在等待队列中时，用户发送的消息仍然会被推送至开发者填写的URL上。

                                    这里特别要注意，只针对微信用户发来的消息才进行转发，而对于其他事件 (比如用户从小程序换气客服会话) 都不应该转发，

                                    否则客服在客服系统上就会看到一些无意义的消息了。
                */

                /*
                    二、转发到网页版客服工具

                                  开发者只要在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service   的消息，微信服务器收到响应后就会把档次发送的消息转发至客服系统。

                                  如果是使用自有服务器接收的消息推送，则需要返回如下格式的XML数据：

                                            <xml>
                                                <ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
                                                <FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
                                                <CreateTime>1399197672</CreateTime>
                                                <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
                                            </xml>

                                 ★、参数说明：

                                                        参数                   是否必须                      描述

                                                    ①、ToUserName               是                        接收方账号 (收到的OpenID)

                                                    ②、FromUserName             是                        小程序原始id

                                                    ③、CreateTime               是                        消息创建时间戳 (整型)

                                                    ④、MsgType                  是                        transfer_customer_service


                                ★、如果是使用 "云函数" 接收的消息推送，则需在云函数被客服消息触发后返回同样格式的 JSON数据：

                                                // ...
                                                exports.main = async (event, context) => {
                                                    // 判断处理客服消息 ...
                                                    // 最后返回 JSON
                                                    return {
                                                        MsgType: 'transfer_customer_service',
                                                        ToUserName: 'touser',
                                                        FromUserName: 'fromuser',
                                                        CreateTime: parseInt(+new Date / 1000),
                                                    }
                                                }
                */
</script>